中国零售大王:守着1万多家门店,拿下37座万达百货,年入5579亿

在以后的近30年里,这个空调专营店的小老板书写了中国零售市场的新格局,掀起了中国零售市场的一轮又一轮变革,他就是苏宁控股集团的董事长张近东。

1990年,一位名不见经传的小文员放弃了国企铁饭碗在南京宁海路租下一间不到200平方米的门面店来卖空调。谁也没想到,在以后的近30年里,这个空调专营店的小老板书写了中国零售市场的新格局,掀起了中国零售市场的一轮又一轮变革,他就是苏宁控股集团的董事长张近东。

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除了工作,张近东是个没什么爱好的人。苏宁在南京经营着一家高尔夫球场,但张近东本人的球技却只是一般。而且即使是休闲,他也有自己的意志。有一次张近东去打高尔夫球,教练发现他的姿势不标准,想上前扳他的手,结果被他断然拒绝,他说要自己来。在中国民营企业家中,有着相同特征的另一个人是万达的王健林。2月12日,这两位中国商界的劳模又完成了一笔交割,张近东在苏宁的新春团拜会上宣布,苏宁易将正式收购万达百货有限公司下属全部37家百货门店。

从集团涉足的行业来看,苏宁和曾经的万达非常相似。苏宁控股旗下的产业包括:苏宁易购、苏宁置业、苏宁体育、苏宁文创、苏宁金融和苏宁投资。但是如今万达的文旅、金融和房地产板块都已四分五裂。万达文旅的13座万达城转手卖给了融创的孙宏斌,万达金融最重要的保险牌照百年人寿的股份卖给了绿城中国,而在房地产开发上,王健林更是直言万达以后一分钱地产也不做。

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2012年底,王健林和马云设下一个亿元的赌局,王健林说:“到2022年,如果电商在中国零售市场份额占到50%,我给马云一个亿,如果没有到,他还我一个亿”。对此,张近东却不以为然,“他们一个是搞互联网,一个是搞房地产的,只有我才是做零售的!”他的言下之意是这两人并没有拿零售业打赌的资格。如今,拿下万达旗下的37座百货门店标志着张近东的全面胜利。相比王健林,身为传统零售人的张近东成功的关键正是在于他拿下了电商这块硬骨头。

同样是在2012年,张近东所率领的苏宁除了要面对来自刘强东的挑衅外,还要时刻提防老对手黄光裕的反扑;另一方面,在“生活广场”模式上,张近东与依靠“万达广场”模式起家的王健林也在暗自较劲。在业内人士看来,电子商务最具竞争力的两种模式是淘宝的“集市模式”和“线上线下一体化的O2O模式”。王健林和张近东不约而同地看准了第二种模式,王健林曾一再指示万达集团内部将所有网上资源统一划给电商公司,并强调“这不是要求,是纪律”。

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但万达电商业务存在一个非常大的软肋,那就是缺乏资源整合能力。万达内部的各个板块并不愿意将自己的会员管理、网上售票等资源交予万达电商打理;外部来说,像美团这样的O2O平台的服务更为成熟,非万达系的商铺也没有意愿与万达电商合作。在重重困难之下,万达电商几年间走了3任CEO,如今投入了王健林大量精力的电商早已销声匿迹,而苏宁从传统零售转型O2O智慧零售商期间也有过凤凰涅槃的艰难历程。

2012年的夏天,刘强东在微博上攻击苏宁的股价,宣称苏宁合理股价在1.27元/股。对于微博上的挑衅者,众多苏宁电器的员工都很愤怒,在苏宁董秘任峻看来,刘强东并非一时地心血来潮,而是伺机而动。但刘强东无论如何都没想到的是,他无意间帮了苏宁一个忙,当他宣称要击溃苏宁线下业务,外敌入侵让苏宁线上线下团队空前地立场一致。苏宁的难题:线上线下价格统一得到解决,首先就是从京东起家的3C产品开始。在接下来苏宁和京东你来我往的价格战中,京东没有占到任何便宜。

平心而论,张近东和刘强东这两位大东哥在商业战略上有许多相似之处,为了给用户更好地服务体验,他们都不约而同地花重金自建物流体系,直到今天,他俩最强调的依然是服务。张近东表示:“实体零售业的繁荣,绝不能再靠传统模式,需要运用互联网技术提升效率与体验,让用户感受到品质与快乐!”而刘强东则说:“阿里和京东是有本质区别的,阿里本质是营销流量公司,因为70%以上收入来自广告和平台交易佣金,京东本质上是一家零售公司,因为90%以上收入来自直接零售。我们是一家用技术来打造供应链服务的公司,是用技术为我们的品牌商提供供应链服务的。”

同为中国的零售大王,相比京东,从传统零售转型O2O的苏宁的最大优势在于海量的线下门店,苏宁旗下的门店五花八门,拥有苏宁易购广场、苏宁云店、苏宁易购直营店、苏宁小店等多种业态,如今又从万达那得到了万达百货。截至2018年年底,苏宁旗下的各式门店已超过1万家,2019年还要再开15000家。

在2018年中国民营企业500强中,苏宁控股集团以5579亿的营收位列第二,在中国民营企业中仅次于华为。而张近东给苏宁定下的目标是到2020年,苏宁的营收要突破万亿大关,以4万亿目标的规模跻身世界百强行列。

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